Air Canada perde disputa na Justiça por trapalhada de chatbot alimentado por IA

Data da Publicação: 21 de fevereiro de 2024 às 07h52

O juiz Christopher Rivers, de um juizado de pequenas causas na Colúmbia Britânica, no Canadá, mandou a companhia aérea Air Canada reembolsar um passageiro que foi vítima de uma trapalhada do chatbot da empresa, que opera como “agente de atendimento ao consumidor”. No que se convencionou chamar de “alucinações” da inteligência artificial, o chatbot prestou […]

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