Consumidor não reclama seus direitos por acreditar que não compensa

Data da Publicação: 19 de novembro de 2013 às 10h30

Uma pesquisa coordenada pela Secretaria da Reforma do Judiciário do Ministério da Justiça mostra que apesar de 91% dos consumidores saberem da existência do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a minoria busca seus direitos quando há algum desrespeito relacionado a serviços regulados de telefoni…

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